Fiches de poste existantes
État des lieux des fiches de poste en vigueur (2017 pour les cadres et agents, 2024–2025 pour les postes de responsabilité), regroupées par famille et emploi-type. Ce n’est pas le référentiel mis à jour : il sera produit à l’issue du recensement. Les propositions de mise à jour des entités sont consolidées par le cabinet, puis revues et validées avec la DRH.
Direction de la Simplification des Procédures et Digitalisation de l'Administration › Division de l'accompagnement à la simplification et à la digitalisation des procédures et parcours administratifs Réforme de l’administration
Chef du Service de la simplification des procédures et parcours administratifs
Fiche de poste — décembre 2024Service de la simplification des procédures et parcours administratifs
Mission
Assurer le pilotage, l'accompagnement et la promotion des projets de simplification des procédures et parcours administratifs
Activités principales
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie nationale de la simplification des procédures et des formalités administratives, et veiller au suivi et à l’accompagnement de sa mise en œuvre
- Accompagner les administrations publiques dans la simplification de leurs procédures administratives prioritaires, et leur apporter l’expertise et l’assistance technique nécessaire
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des programmes de renforcement des capacités et de conduite de changement dans le domaine de la simplification
- Contribuer à l’élaboration des normes et les méthodes relatives à la simplification et digitalisation des procédures et parcours administratifs
- Contribuer à l’amélioration de la qualité des services publics rendus aux usagers, à travers l’adoption des techniques de conception innovantes basées sur les besoins réels des usagers
- Evaluer les programmes réalisés pour mieux définir les objectifs et les actions futures à entreprendre
- Identifier les besoins en études, recherches, diagnostics, formations et autres interventions nécessaires pour appuyer le travail du service, les documenter et les proposer
- Contribuer à l’élaboration de tout projet de texte législatif ou réglementaire, de circulaire ou de guide relatifs au domaine d’intervention de son entité
- Participer dans l’élaboration du plan d’action de la division
Activités managériales
- Elaborer le plan d’action et le tableau de bord de son entité et en assurer le suivi
- Veiller à la mise en œuvre des activités relevant de son entité
- Elaborer des rapports et des bilans pour synthétiser et documenter les activités de son entité
- Apporter l’appui méthodologique aux collaborateurs de son entité et veiller à l’enrichissement de leur portefeuille de compétences
- Assurer l’évaluation des collaborateurs relevant de son entité
Portefeuille de compétences
Savoirs
- Management
- Grh
- Communication information
- Organisation travail
- Assurance qualité
- Dynamique groupe
Savoir-faire
- Gestion des relations avec le public
- Analyse des demandes d’information, d’orientation ou de conseil
- Gestion des réclamations
- Forte culture citoyenne
- Organisation, sens de la planification, force de proposition et
- Pédagogie pour améliorer la qualité
- Elaboration des programmes, normes et méthodologies
Savoir-être
- Leadership
- Organisation (capacité)
- Synthèse (capacité)
- Aptitude à écouter, à communiquer et à motiver ses équipes
- Précision (capacité)
- Aisance relationnelle
- Gestion de son stress (capacité)
- Résolution de problèmes (capacité)
Échelle des niveaux
1 · Notions2 · Application3 · Maîtrise4 · Expertise