Fiches de poste existantes
État des lieux des fiches de poste en vigueur (2017 pour les cadres et agents, 2024–2025 pour les postes de responsabilité), regroupées par famille et emploi-type. Ce n’est pas le référentiel mis à jour : il sera produit à l’issue du recensement. Les propositions de mise à jour des entités sont consolidées par le cabinet, puis revues et validées avec la DRH.
Direction de l'Inclusion Numérique et Développement des Talents Digitaux › Division du renforcement de l'inclusion numérique Transition numérique
Chef de Service du Développement des Services Sociaux Numériques
Fiche de poste — appel à candidatures de septembre 2025Service du développement des services sociaux numériques
Mission
- La mission du Service du Développement des Services Sociaux Numériques a pour mission de travailler avec les acteurs concernés pour :
- Contribuer au développement de services sociaux numériques pour renforcer l’inclusion sociale et numérique des citoyens et pour réduire la fracture numérique
- Sensibilier et encourager les citoyens à l’utilisation des services
- Contribuer au développement des programmes et des initiatives en lien avec le renforcement de l’inclusion financière via le numérique
- Évaluation, régulière, de l'impact des actions et des programmes lancés par le service, formulation des recommandations pertinentes, suivi et prise de mesures correctives si nécessaire
- Le Chef de Service du Développement des Services Sociaux Numériques collaborera avec les acteurs concernés pour exécuter les missions confiées à son entité. Il veillera à la mise en œuvre des programmes et projets, au suivi des activités du service, et à leur bon déroulement
Activités principales
- Contribuer au développement de services sociaux numériques pour renforcer l’inclusion sociale et numérique des citoyens et pour réduire la fracture numérique
- Sensibilier et encourager les citoyens à l’utilisation des services
- Contribuer au développement des programmes et des initiatives en lien avec le renforcement de l’inclusion financière via le numerique
- Assurer le suivi et l’évaluation des programmes et des actions du service, en assurant leur bonne exécution
- Contribuer à l’élaboration des budgets annuels et triennaux liés aux portefeuille projets du service, en accord avec la vision de la direction
- Présenter régulièrement des rapports sur les progrès réalisés et les indicateurs de performance des programmes et actions portés par le service
- Veiller au bon déroulement et à la bonne exécution des projets portés par le service
- Assurer le suivi de l’exécution des programmes initiés à travers les comités de suivi instaurés à cet effet
Activités managériales
- Elaborer le plan d’action annuel et le tableau de bord de son entité
- Veiller à la mise en œuvre de toutes les activités relevant de son
- Développer et mettre en œuvre les programmes et les actions en lien avec la vision de la direction
- Identifier et établir des partenariats avec d'autres acteurs du secteur pour enrichir les projets et les initiatives
- Assurer le bon déroulement et la bonne exécution des actions et des programmes lancés par le service
- Elaborer et suivre l’exécution du budget alloué à son portefeuille projet
- Préparer les rapports et les bilans d’activités de son service
- Définir des objectifs clairs et mesurables pour l’équipe, avec des indicateurs de performance appropriés, en accord avec les missions de son service
- Évaluer régulièrement les performances des collaborateurs et identifier des opportunités de formation et de développement pour améliorer leurs compétences
Portefeuille de compétences
Savoirs
- Management
- Connaissance des technologies numériques et leur application dans le domaine des services sociaux
- Connaissances en inclusion financière
Savoir-faire
- Management des projets
- Gestion d’équipe
- Communication professionnelle
- Coordination des projets inter services
- Analyse des enjeux
Savoir-être
- Leadership
- Excellence en communication
- Gestion des conflits (capacité)
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l’engagement et du service public
Versions antérieures de cette fiche : décembre 2024. La version la plus récente est affichée.
Échelle des niveaux
1 · Notions2 · Application3 · Maîtrise4 · Expertise