Fiches de poste existantes
État des lieux des fiches de poste en vigueur (2017 pour les cadres et agents, 2024–2025 pour les postes de responsabilité), regroupées par famille et emploi-type. Ce n’est pas le référentiel mis à jour : il sera produit à l’issue du recensement. Les propositions de mise à jour des entités sont consolidées par le cabinet, puis revues et validées avec la DRH.
Direction de l'Inclusion Numérique et Développement des Talents Digitaux › Division du renforcement de l'inclusion numérique Transition numérique
Chef de service du Développement des Centres Numériques de Proximité
Fiche de poste — appel à candidatures de septembre 2025Service du développement des centres numériques de proximité
Mission
- Conception et mise en œuvre d’un réseau de centres de proximité aux services publics numériques pour réduire la fracture numérique
- Développement de programmes de formation des agents qui vont accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives dématerialisées au niveau des centres numériques de proximité
- Sensibilisation des citoyens aux centres numériques de proximité, leur rôles et leurs activités, pour favoriser l’implication et l’adhésion des ces derniers à l’usage de ces centres
- Évaluation, régulière, de l'impact des programmes et des actions lancés par le service, formulation des recommandations pertinentes, suivi et prise de mesures correctives si nécessaire
- Le Chef de Service du Développement des Centres Numériques de Proximité collaborera avec les acteurs concernés pour exécuter les missions confiées à son entité. Il veillera à la mise en œuvre des programmes et projets, au suivi des activités du service, et au bon déroulement des initiatives sur le terrain
Activités principales
- Définir le modèle cible, les modèles opérationnel et économique ainsi que le modèle financier des centres numériques de proximité
- Identification des services publics numériques les plus prioritaires et importants, pour les citoyens, à avoir au niveau des centres
- Concevoir et développer, en collaboration avec les acteurs concernés, des programmes de formations des agents qui vont accopmagner les citoyens dans leurs démarches administratives dématerialisées au niveau des centres numériques de proximité
- Sensibiliser et informer les citoyens pour faire connaitre les centres numériques de proximité, leur rôles et leurs activités et pour favoriser l’implication et l’adhésion des ces derniers à l’usage de ces centres
- Assurer le suivi et l’évaluation des programmes et des actions du service, en assurant leur bonne exécution
- Contribuer à l’élaboration des budgets annuels et triennaux liés aux portefeuille projets du service, en accord avec la vision de la direction
- Présenter régulièrement des rapports sur les progrès réalisés et les indicateurs de performance des actions et des programmes portés par le service
- Veiller au bon déroulement et à la bonne exécution des projets portés par le service
- Assurer le suivi de l’exécution des programmes initiés à travers les comités de suivi instaurés à cet effet
Activités managériales
- Elaborer le plan d’action annuel et le tableau de bord de son entité
- Veiller à la mise en œuvre de toutes les activités relevant de son
- Développer et mettre en œuvre les programmes et les actions en lien avec la vision de la direction
- Identifier et établir des partenariats avec d'autres acteurs du secteur pour enrichir les projets et les initiatives
- Assurer le bon déroulement et la bonne exécution des programmes et actions lancés par le service
- Elaborer et suivre l’exécution du budget alloué à son portefeuille projet
- Préparer les rapports et les bilans d’activités de son service
- Définir des objectifs clairs et mesurables pour l’équipe, avec des indicateurs de performance appropriés, en accord avec les missions de son service
- Évaluer régulièrement les performances des collaborateurs et identifier des opportunités de formation et de développement pour améliorer leurs compétences
Portefeuille de compétences
Savoirs
- Management
- Compréhension des besoins spécifiques des populations
- Connaissance des meilleures pratiques en matière de développement et de gestion de centres numériques de proximié
Savoir-faire
- Management des projets
- Gestion d’équipe
- Communication professionnelle
- Coordination des projets inter services
- Analyse des enjeux
- Arbitrage et/ou décision entre différentes propositions, dans un environnement donné
Savoir-être
- Leadership
- Prise de décision (capacité)
- Résolution de problèmes (capacité)
- Rigueur
- Sens de l’engagement et du service public
Versions antérieures de cette fiche : décembre 2024. La version la plus récente est affichée.
Échelle des niveaux
1 · Notions2 · Application3 · Maîtrise4 · Expertise